Manual de relaciones públicas e institucionales

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Sinopsis de Manual de relaciones públicas e institucionales



Este manual presenta un extenso y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas generalmente y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española.
Todas las organizaciones tienen la obligación vital de comunicarse con los públicos que conforman su ambiente. Si no lo hacen, no existen. Entre estos públicos adquieren cada vez más importancia los poderes públicos. Ahora bien, no se trata solo de que su ambiente las conozca a través de la publicidad, sino también de influir en él a fin de que las comprenda, para que comparta sus intereses, a fin de que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y a fin de que, llegado el caso, las perdone. Esto es, las organizaciones deben tener una sólida reputación que, una vez creada, debe sostenerse. Las relaciones públicas y tambin institucionales son las estrategias centrales de la gestión del peligro reputacional.
La obra engloba el proceso estratégico de dirección de relaciones públicas e institucionales, incidiendo en sus etapas -investigación, metas y objetivos, estrategia y evaluación- y de forma especial en las técnicas que deben emplearse en todos y cada momento. Aunque se han eludido los debates teóricos en labras a una explicación clara y sistemática, el libro se empieza con la exposición de los fundamentos conceptuales, históricos y teóricos de la disciplina.